Условия за използване на услугата

Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта https://bulgarski-podpravki.shop, управляван от Български Подправки, и сключването на договори за продажба на стоки от разстояние между магазина и потребителите. С използването на уебсайта и подаването на поръчка вие се съгласявате с тези Общи условия.

Идентификация на търговеца

  • Наименование: Български Подправки

  • Адрес: ж.к. Люлин 10 162, 1335 Sofia, Bulgaria

  • Телефон: +359879657983

  • Имейл: info@bulgarski-podpravki.shop

  • Домен: https://bulgarski-podpravki.shop

Предмет на дейност

Български Подправки е онлайн магазин за продажба на български подправки, билки и свързани продукти. Уебсайтът предоставя услуги на информационното общество по смисъла на Закона за електронната търговия.

Сключване на договор

Договорът за продажба от разстояние между потребителя и Български Подправки се счита за сключен от момента, в който потребителят получи потвърждение за приемане на поръчката от страна на магазина. Потвърждението се изпраща на посочения от потребителя имейл адрес или се показва на екрана след приключване на поръчката.

Съгласно изискванията на Директива 2011/83/ЕС и Закона за защита на потребителите, преди сключването на договора потребителят получава ясна и разбираема информация относно:

  • Основните характеристики на стоките.

  • Общата цена на поръчката, включително данъци и такси.

  • Разходите за доставка.

  • Начина на плащане и условията за доставка.

  • Правото на отказ и условията за неговото упражняване.

Цени и плащане

Всички цени на уебсайта са в български лева (BGN) с включен ДДС. Запазваме си правото да променяме цените по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

Приемаме следните начини на плащане:

  • Плащане с дебитна или кредитна карта.

  • Наложен платеж (плащане при доставка).

  • Банков превод.

При избор на наложен платеж, потребителят заплаща дължимата сума на куриера при получаване на пратката. В случай на отказ от получаване на пратка с наложен платеж без основателна причина, си запазваме правото да поискаме възстановяване на разходите за доставка и връщане.

Доставка

Доставката на поръчаните стоки се извършва на територията на Република България и в рамките на Европейския съюз. Сроковете за доставка са посочени в отделна страница „Политика за доставка“. Рискът от загуба или повреда на стоките преминава върху потребителя в момента на тяхното получаване.

Права и задължения на потребителя

Потребителят се задължава да:

  • Предоставя точна и пълна информация при подаване на поръчка.

  • Заплаща договорената цена в определения срок.

  • Получи пратката в разумен срок.

  • Не използва уебсайта по начин, който нарушава законите на Република България или Европейския съюз.

Потребителят има право да:

  • Получи стоките в договореното качество и количество.

  • Упражни правото си на отказ в рамките на 14 дни.

  • Предяви рекламация при несъответствие на стоките.

  • Получи защита на личните си данни.

Отговорност

Български Подправки не носи отговорност за:

  • Закъснения в доставката, причинени от куриерски фирми или форсмажорни обстоятелства.

  • Неточности в предоставената от потребителя информация (например грешен адрес или телефонен номер).

  • Вреди, причинени от неправилно използване на стоките от потребителя.

  • Преки или косвени вреди, произтичащи от използването на уебсайта.

Ограниченията на отговорността не се прилагат в случаите на умишлено причинена вреда или груба небрежност от наша страна, както и в случаите, предвидени от закона за защита на потребителите.

Интелектуална собственост

Цялото съдържание на уебсайта https://bulgarski-podpravki.shop, включително текстове, изображения, лога, графики и софтуер, е собственост на Български Подправки и е защитено от авторско право и сродни права съгласно българското и европейското законодателство. Забранено е копирането, разпространяването или използването на съдържание без изричното писмено разрешение на магазина.

Рекламации и спорове

Всички рекламации относно качеството или несъответствието на стоките трябва да бъдат подавани на info@bulgarski-podpravki.shop или на телефон +359879657983. Ще разгледаме всяка рекламация в срок от 14 дни от получаването ѝ и ще ви уведомим за резултата.

При възникване на спор между потребителя и магазина, страните ще положат усилия да го разрешат по взаимно съгласие. Ако това не е възможно, спорът може да бъде отнесен до Комисия за защита на потребителите или до компетентния български съд. Съгласно изискванията на Директива 2013/11/ЕС относно алтернативното разрешаване на потребителски спорове, потребителите могат да се обърнат и към органи за алтернативно разрешаване на спорове.

Промени в Общите условия

Запазваме си правото да променяме настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на тяхното публикуване на уебсайта. Потребителите са длъжни да се запознаят с актуалните Общи условия преди подаване на поръчка.

Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат от българското законодателство, включително Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и Закона за задълженията и договорите. Разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Директива 2011/83/ЕС се прилагат пряко или чрез съответното национално законодателство.